FAQ - Perguntas Frequentes

É simples! Faça a sua compra normalmente, você precisará informar os dados da pessoa e seu endereço somente no momento de definir o endereço de entrega. Escolha os produtos que você deseja, informe os seus dados, caso ainda não seja cadastrado e no momento de inserir seu endereço, escolha a opção “Adicionar um novo endereço”.
No título você deverá colocar: Presente – Nome da pessoa. Preencha o formulário com os dados da pessoa que será presenteada.
Atenção: O pedido completo poderá ser enviado somente para um endereço. Não podemos entregar itens que estejam no mesmo pedido, em endereços diferentes, portanto, se você estiver comprando para si próprio também, será necessário que você faça os pedidos separados.

Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor entre em contato conosco pelo email [email protected] informando a data de compra, nosso número de referência do pedido, seu nome, endereço e telefone.

Na tela de pagamento, você selecionará o Cartão de Crédito de sua preferência. O valor total de sua compra aparecerá junto com a bandeira dos cartões e as opções de parcelamento. Selecione o cartão desejado e preencha os dados, como operadora, nome do titular, número e validade, que estão impressos na face do seu cartão.

A Vivi Scramin Acessórios oferece garantia de 06 meses para todos os seus produtos, desde que não haja reflexos de uso inadequado das peças. Para que a garantia seja preservada, a peça deve ser devolvida junto com as embalagens e o certificado de garantia.

Os produtos comprados no site da Vivi Scramin Acessórios deverão ser entregues no prazo de 7 dias úteis a partir da confirmação da disponibilidade em estoque e da efetivação do pagamento. Vale lembrar que nossos produtos são enviados através dos correios e portanto estamos sujeitos a sua disponibilidade e operação.

Os produtos adquiridos através do site www.viviscramin.com.br poderão ser entregues dentro de todo território brasileiro, no endereço especificado durante a realização do pedido.

Pagamentos à vista ou em até 18x no boleto, Visa, Amex, Mastercard, Diners, Hipercard, Aura, Bradesco, Itaú, Unibanco, Banco do Brasil, Banrisul.

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